о предоставлении услуг по поиску и бронированию перевозчиков
Настоящий документ является официальным предложением сервиса ByCAR (далее — «Сервис», «ByCAR» или «Агент») заключить договор на условиях, изложенных ниже.
Любое лицо, осуществляющее бронирование через веб-сайт ByCAR либо иным способом (далее — «Клиент»), подтверждает свое согласие с условиями настоящей Публичной оферты.
1.1. ByCAR предоставляет Клиенту информационные и посреднические услуги, заключающиеся в поиске, подборе и организации бронирования перевозчика, оказывающего услуги по перевозке пассажиров.
1.2. ByCAR не является перевозчиком, не оказывает транспортные услуги, не владеет транспортными средствами и не осуществляет перевозку пассажиров непосредственно.
1.3. Перевозчик оказывает транспортную услугу непосредственно Клиенту. Договор перевозки возникает между Клиентом и перевозчиком с момента подтверждения и исполнения бронирования.
2.1. ByCAR действует в качестве независимого посредника (агента), не осуществляющего представительство.
2.2. ByCAR не является стороной договора перевозки и не несет ответственности за исполнение транспортной услуги, за исключением случаев умысла или грубой неосторожности при оказании посреднических услуг.
2.3. Перевозчик самостоятельно определяет условия перевозки, маршрут и транспортное средство, а также несет полную ответственность за наличие всех необходимых лицензий, разрешений и страхового покрытия.
3.1. Сумма, указанная на веб-сайте, включает:
– стоимость перевозки, установленную соответствующим перевозчиком;
– сервисный сбор ByCAR за поиск и бронирование перевозчика.
3.2. Сервисный сбор ByCAR подлежит оплате Клиентом через предложенную платежную систему.
3.3. Оставшаяся часть стоимости перевозки подлежит оплате непосредственно перевозчику (водителю) в соответствии с условиями, согласованными с перевозчиком.
3.4. Услуга ByCAR по поиску и организации бронирования считается оказанной с момента подтверждения бронирования перевозчиком.
3.5. Сервисный сбор не подлежит возврату в случае отмены Клиентом подтвержденного бронирования, включая отмены, произведенные более чем за сорок пять (45) рабочих дней до даты поездки, поскольку услуга по поиску и бронированию считается полностью оказанной с момента подтверждения.
3.6. В случае невозможности подтверждения бронирования перевозчиком сервисный сбор подлежит возврату в полном объеме.
4.1. Клиент обязан предоставить достоверную и полную информацию, необходимую для оформления бронирования.
4.2. ByCAR передает полученную информацию перевозчику для подтверждения возможности оказания транспортной услуги.
4.3. Бронирование считается подтвержденным с момента получения подтверждения от перевозчика и уведомления об этом Клиента.
4.4. Любые изменения условий перевозки подлежат обязательному подтверждению перевозчиком.
5.1. ByCAR может содействовать коммуникации между Клиентом и перевозчиком, включая передачу обновлений относительно времени, маршрута, багажа или иных условий перевозки.
5.2. Такая коммуникационная поддержка предоставляется исключительно в целях содействия исполнению договора перевозки и не означает принятия ByCAR каких-либо обязательств по перевозке.
5.3. Окончательное решение относительно любых изменений условий перевозки принимается исключительно перевозчиком.
6.1. Перевозчик несет полную ответственность за:
– исполнение транспортной услуги;
– действия водителя;
– соблюдение времени подачи транспортного средства;
– причинение вреда жизни, здоровью или имуществу пассажиров либо третьих лиц;
– наличие действующих лицензий и страхового покрытия.
6.2. Все претензии, связанные с качеством или исполнением транспортной услуги, подлежат предъявлению непосредственно перевозчику.
6.3. ByCAR не несет ответственности за действия или бездействие перевозчика, включая отмены, задержки, замену транспортного средства или замену водителя.
7.1. Условия отмены или изменения транспортной услуги определяются перевозчиком.
7.2. В случае отмены по инициативе Клиента сервисный сбор ByCAR возврату не подлежит, поскольку относится к услугам, уже оказанным в связи с поиском и бронированием перевозчика.
7.3. Возврат сумм, относящихся к стоимости перевозки, осуществляется в соответствии с условиями перевозчика.
7.4. В исключительных случаях ByCAR вправе по своему усмотрению вернуть сервисный сбор.
8.1. Клиент выражает согласие на передачу своих персональных данных перевозчику в объеме, необходимом для исполнения транспортной услуги.
8.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на веб-сайте ByCAR.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, ограничения на перевозки, действия органов государственной власти либо иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.
10.1. Настоящая Публичная оферта регулируется законодательством страны регистрации ByCAR.
10.2. Все споры подлежат рассмотрению компетентным судом по месту регистрации ByCAR, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса ByCAR (далее — «ByCAR», «Сервис», «мы» или «нас»).
ByCAR осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) и иными применимыми нормами законодательства о защите данных.
Используя веб-сайт ByCAR и осуществляя бронирование, вы подтверждаете, что ознакомились и понимаете положения настоящей Политики конфиденциальности.
Оператором персональных данных является ByCAR — организация, осуществляющая поиск и организацию бронирования перевозчиков.
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами по адресу:
info@bycar.su
2.1. Данные, предоставляемые пользователем
При осуществлении бронирования или взаимодействии с Сервисом мы можем обрабатывать следующие данные:
2.2. Технические данные и файлы cookie
При использовании веб-сайта определенные технические данные могут обрабатываться автоматически, включая:
Веб-сайт использует Google Analytics и Google reCAPTCHA.
Google Analytics применяется для анализа посещаемости веб-сайта и повышения его эффективности. Сервис активируется только после предоставления пользователем согласия через баннер файлов cookie.
Google reCAPTCHA используется для защиты веб-сайта от автоматизированного доступа и злоупотреблений.
Дополнительная информация о файлах cookie содержится в нашей отдельной Политике использования файлов cookie.
Если вы предоставляете персональные данные другого лица (например, пассажира), вы подтверждаете, что уведомили такое лицо о передаче его данных и обладаете необходимыми полномочиями для предоставления таких данных.
Сервис предназначен для лиц старше 18 лет.
Персональные данные несовершеннолетних обрабатываются только в случае их предоставления родителями или законными представителями либо с их согласия.
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
Правовыми основаниями обработки являются:
Персональные данные могут передаваться:
Третьи лица обрабатывают персональные данные исключительно в объеме, необходимом для выполнения соответствующих функций.
В связи с международным характером деятельности ByCAR персональные данные могут передаваться в страны за пределами Европейской экономической зоны.
Такая передача осуществляется в соответствии с применимыми правовыми гарантиями, включая Стандартные договорные положения или иные признанные законом механизмы защиты данных.
Персональные данные хранятся:
По истечении соответствующего срока хранения персональные данные подлежат удалению либо обезличиванию.
В соответствии с GDPR вы имеете право:
Для реализации своих прав вы можете связаться с нами по адресу:
info@bycar.su
ByCAR принимает соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия.
Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам в пределах их служебных обязанностей.
ByCAR оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на веб-сайте.
В случае внесения существенных изменений, затрагивающих ваши права, мы обеспечим соответствующее уведомление.